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中国居家养老元宇宙 近九成老年人倾向于居家养老

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发表于 2023-6-17 14:31:18 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 湖北省武汉市

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  5月24日,首届北京养老服务行业发展四季青论坛成功召开。本届论坛以“让专业养老服务走进寻常百姓家”为主题,各界共话养老行业发展。北京青年报记者从论坛上获悉,创新居家养老服务模式试点将进一步扩大覆盖范围,2023年底计划覆盖东西城共计32个街道。综合为老服务平台“北京养老服务网”和小程序预计今年6月上线,老年人和家属查询养老机构和相关服务可“货比三家”。会上还发布了最新的北京市老年人居家养老服务需求调研结果,近九成的受访老年人倾向于居家养老,近四成老年人在用餐方面存在一定困难。

  北京市委社会工委委员、市民政局副局长、新闻发言人郭汉桥表示,为了从根本上系统破解超大城市养老难题,北京从去年以来开展了创新居家养老服务模式试点。半年来,试点工作通过供给侧改革,推动市场主体将专业的普惠型养老服务“搬”到老年人家中,为全国居家养老服务的难点破解和工作创新提供了“北京方案”。

  此外,为加快建立统一的养老志愿服务制度,本市积极研究制定了“京彩时光”养老志愿服务指南,明确服务流程和服务清单。同时,搭建全市统一的“京彩时光”养老志愿服务信息平台。该平台可为养老志愿服务供需匹配搭建便捷的线上桥梁,实现老年人提需求、志愿者主动接单。平台通过“今天存时间,明天换服务”理念,鼓励花发低龄老年人帮扶白发高龄老年人,让低龄健康老人老有所为,助力高龄失能老人老有所养。该平台预计今年7月份上线。

  亮点

  养老服务“一网通查”可货比三家

  为了有效打破老年人的“数字鸿沟”,本市专门打造了综合为老服务平台——“北京养老服务网”,这是本市养老服务“一网通查”的供需对接平台,也是养老服务“一网通办”的在线服务平台,养老服务诉求“一网通答”的互动交流平台,也是一个养老服务“网上超市”。在这个平台上,人们可以查询到全市养老机构、养老驿站、养老助餐点、适老化产品等信息,能够在线办理津贴补贴等服务事项。

  此外平台还开辟了养老政策、养老人才、志愿服务、京津冀养老、养老课堂等服务板块,帮助老年人找政策、找机构、找服务,助力养老机构等市场主体找资源、找人才、谋发展,实现养老资源的精准配置和养老需求的充分满足。

  以查询机构养老服务为例,在该网站上,人们可以通过所属区域、机构性质、床位规模、收费价格、服务星级等多个检索条件找到自己需要的机构。在机构详情页面中,可看到该机构的房态图、床位数、已入住人数、收费价格、好评度等各类信息,还可以通过机构三维全景图浏览机构全貌,足不出户即可“货比三家”,让机构服务在大众视界里变得更加透明,让找机构、选机构、住机构不再成为难题。

  与网站对应,未来将同步上线“北京养老服务平台”小程序,打开手机即可使用网站所有服务功能。针对居家养老的高频需求,小程序端还打造了全市统一的养老助餐服务入口,帮老人找到附近评价好、菜品全、性价比高的助餐点,还可以直接在小程序点餐下单。预计该套系统将于今年6月中旬上线。

  三成老年人有居家照护服务需求

  论坛现场还发布了最新的北京市老年人居家养老服务需求调研结果。本次调查主要面向居住在城六区及昌平、通州、门头沟、大兴等10个区的老年人,受访老年人共计12.5万人,调查样本年龄集中在60-79岁。调研内容涵盖了入住养老机构、助餐、居家照护、助医、惠民购物、适老化改造、精神关爱、旅游、老年大学、志愿服务10方面的老年人服务需求情况。

  调查发现,在受访的老年人中,近九成老年人倾向于居家养老,仅有一成老年人表示愿意入住养老机构,老人们对于专业化的居家照护服务有更高要求。居家照护服务是居家养老是否幸福的决定性因素,有专业居家照护服务需求的老年人达到了33.4%。

  关于老年餐的需求情况,调查发现,大多数老年人通过自己做饭、子女或保姆帮忙做饭等方式解决用餐需求。近四成老年人表示在用餐方面存在困难,目前依靠老年餐桌解决用餐问题的老年人占较小比例。老年人对餐食的品质、营养搭配、口味、卫生条件及价格等方面较为看重,其次关注的因素为少油少盐少糖等健康因素,对距离、口感软烂酥等因素不敏感。

  在适老化改造方面,调研发现,约半数的老年人需要居家适老化改造,但部分老年人对适老化改造认知有局限,多数把适老化改造等同于安装扶手。

  在服务性价比方面,大部分老年人追求经济实惠,但也有少部分老年人对服务品质要求较高,价格因素不是首选。随着经济社会发展和居民生活水平的提高,老年人也期望更加优质便捷的服务和更加丰富多彩的生活。

  北青报:面对上述现实,北京市民政局的养老工作重心发生了怎样的调整?

  郭汉桥:基于实际情况,我们的工作重心聚焦于居家养老。去年,我们尝试推出创新居家养老服务模式,总体思路是“培育一类主体,构建两种模式,实现全面覆盖”,以发展养老服务产业,重构养老服务业态、发展社区居家养老服务网络。

  同时,聚焦普惠型养老服务供给,构建居家养老服务网络,这是居家养老服务新的主攻方向,核心是解决好居家失能失智老年人养老难题。这次试点模式支持市场主体以居家失能失智老年人为重点、兼顾各类老年人养老服务需求,构建“管理团队驻街道、信息平台上云端、养老管家包社区、护理人员进家门”的居家养老服务网络。在此基础上,制定普惠养老服务清单,规范居家服务标准,提供管家式综合服务解决方案。

  北青报:目前来看,这一试点实施效果如何?

  郭汉桥:试点启动半年来,“北康养e家”App注册用户已达15万,在西城区广内街道试点范围内累计签约长期居家照护服务超过100单,相当于在广内街道建设了一家具有100张床位、实现轻资产低成本运营,提供实体化、专业化养老服务的社区“虚拟养老院”,有效解决了100多个家庭的失能老年人居家照护问题;同时开展助餐、助医、助洁、助浴等各类服务4000余单,有效为周边居家老年人提供养老服务。目前,所有服务“零投诉”,广受老年人的期待,甚至曾经有郊区老年人乘车2小时,专程到北康养e家寻求服务支持。试点工作已经形成了可复制、可推广、可持续的居家养老服务模式。

  北青报:与以往的工作方式相比,这一模式根本的创新点在哪里?

  郭汉桥:可以概括为“一个改革”“三大创新”。“一个改革”也就是养老服务供给侧改革。近年来,养老工作主要通过建设养老服务机构、发展集中养老床位,鼓励和引导失能失智老年人把“家”搬到机构养老。而新的居家养老服务模式是推动市场主体将专业的普惠型养老服务“搬”到老年人家中,探索走出一条普惠型居家养老发展新路。“三大创新”:一是发展体制创新,就是进一步厘清政府、市场、社会、家庭的责任边界,按照“办事业”的基础上“育产业”“两条腿走路”的思路,构建政府引导、市场化运作、企业化运营的新型养老服务发展体制。二是工作机制创新,改变以往政府发放运营补贴、购买服务的工作方式,推动运营补贴由“补床头”向“补人头”转变,引导市场主体根据市场需求、市场规律提供养老服务,不再依赖政府补贴“输血续命”。三是服务模式创新,坚持以老年人养老服务需求为导向,实现全要素供给、全天候响应、全方位服务、全链条管理,构建老百姓买得起、买得到、信得过、用得好的居家养老照护服务体系。


(免责声明:本文转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本人赞同其观点和对其真实性负责。请读者仅做参考,并请自行承担全部责任。如涉及作品内容、版权和其它问题,请联系删除。)

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