淘宝卖家给差评网友寄裹尸袋续卖家账户被永久冻结

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17日，福州市民林小姐因购给卖家差评而收到对方寄“裹尸袋”的遭遇经本报道后，引起了络广泛转载和热议。记者今日获悉，这一“裹尸袋”事件有了最新进展，淘宝在对该事件核实后已永久冻结该卖家账号，其店铺也已被封。

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给店差评友遭遇商家邮寄“裹尸袋”

淘宝回应：公益慈善北京中科在行动卖家账户被永久冻结

林小姐的淘宝遭遇经本报道后，引起了不少友的热议和关注。对于卖家寄裹尸袋的过激行为，大部分友表示，应该给予相应处分，以保障消费者权益和络购物的秩序。

17日晚，林小姐接到了淘宝消费者客服热线的，称该站经核实，认为卖家行为确实属于恶意骚扰，其账户已被永久冻结。记者在该站上也查询不到“心随、衣动”店铺。

而淘宝也在其官方微博上转载本报道帖子并发表了对此事的回应：“淘宝经公益慈善北京中科在行动过调查核实，根据规则已经对这名不法卖家作出冻结店铺的严厉处罚。淘宝也呼吁广大商家加强服务意识，同时提醒广大消费者，在遇到不良卖家时应积极投诉维权，共同维护良好的购物环境。”

林小姐也呼吁淘宝加大管理力度，避免类似事情再度发生，“9月9日我收到包裹的时候就对该卖家进行多次投诉了，但直到有媒体报道前，淘宝都没有进行处理或回应。而类似的事件以前也发生过，希望淘宝完善相应的机制，在查处相关行为上更加积极、主动。”公益慈善北京中科在行动

友呼吁加大管理力度保护买卖双方利益

林小姐的遭遇引起了不少友共鸣，也让不少人对络购物环境产生担忧。友“惆怅之行”说：“淘宝可不敢给差评!上买张车票，给了个中评，现在还不停打骚扰我，快一年了!”友“cher陈丶”也说道：“今天也是因为质量问题，卖家态度相当不客气，我给完差评也是很后怕，万一打或者寄什么东西来恐吓我，怎么办啊!”

一些友也指出，络交易讲究公平，也应理解卖家的不易。友“踩单车的橘子”就说道公益慈善北京中科在行动：“卖家这种做法已经丧失了理智应该惩罚，但买家绝对有问题。做淘宝的都知道，很多买家的确是很夸张很过分，各种还价各种以为卖家是无成本运营。卖家经常赔钱赔笑脸还弄个差评。”

不少卖家也呼吁淘宝针对买家的恶意差评出台相应规范和处理，呼吁建立完善机制和规范保护买卖双方的利益。友“逃之夭夭”说道：“遇到这种不良卖家的确应该狠狠的惩治，那么，如果卖家遇到了不良买家呢?卖家应该如何维权?希望淘宝发挥平台的职责，严惩恶意差评者，除了保护买家，也保护卖家的正当权益。”

友“水上漂”则呼吁建立明确的处罚制度从而遏制络购物不良的报复行为，“对于卖家或者买家的报复行为，淘宝都应该采取‘零容忍’的态度。一旦取证确认，对商家应采取关闭其店铺、没收保证金等处罚，并对受害的消费者予以赔偿;对买家则应该限制其交易或关闭账户，维护受害商家的信誉。”校园霸凌事件折射社会问题