抖音心动外卖商城元宇宙 抖音让美团难受，但不是因为心...

cai

　　尚在内测阶段的心动外卖，普通用户找不到服务入口。提供抖音外卖服务的商家也寥若星辰，肯德基和喜茶都是通过自身的小程序处理外卖订单。

　　但这不妨碍大家对这件事的猜想。针对字节做外卖的解读和分析，总是最吸引眼球。抖音关于「心动外卖」的话题播放量已达3.8亿次。甚至有博主将其包装为普通人实现财富自由的一个风口。

　　或许我们都想得有点多，也夸大了抖音做外卖的影响力。至少此时，将抖音外卖视作搅动市场格局的一股力量，为时尚早。

　　外卖只是抖音涉足本地生活服务的一个注脚。相比这个“只闻其声不见其人”的新业务，不如先关注抖音的到店消费。

　　从美团内部的反应来看，让他们难受的不是抖音外卖。而是抖音到店业务对其广告收入的蚕食。

　　01没有打通

　　“不清楚，没有听说。”面对「新芒Daybreak」展示的门店抖音团购套餐，4家餐厅的服务员都表示不了解。甚至这个套餐能不能用，他们也不能确定。

　　北京朝阳区的一家大型涮肉店，后台收银系统并没有录入抖音的套餐。也就是说消费者购买套餐之后是无法下单的，咨询店长之后，他们干脆推荐我们从美团上购买。

　　这不是孤例。一位全国连锁餐饮店创始人告诉「新芒Daybreak」，不论团购还是外卖，抖音和商家的收银系统没有打通，没有实现完整意义上的闭环，团购目前就是用户持优惠券到店核销的体验，整个流程并不是特别顺畅。

　　本地生活服务，抖音已经做了不少铺垫。

　　去年3月，抖音就曾上线“抖音团购”功能，如今点开抖音位置界面，优惠团购服务已经覆盖餐饮美食、旅游住宿、休闲娱乐三个板块，这也是本地生活的全部内容。

　　一年时间过去，抖音在到店业务商家生态的搭建，并不乐观。

　　经过我们的测试，一公里范围内接近百家数量的餐饮店，只有13个上线了抖音团购，同等位置和距离下，参与美团团购的商家数量为66家。旅游住宿领域，北京目前仍没有商家入驻，距离最近的一家酒店在河北廊坊市。

　　我们了解到，尽管字节有着巨大的流量和品牌影响力，但想参与本地生活的游戏，没有捷径。想想阿里吧，死磕这么多年，不缺流量不缺钱就是拿不下这块阵地。

　　一家北京的餐饮店老板徐阳向「新芒Daybreak」透露，两个月前，抖音的地推找上门，于是他们上线了团购套餐。能不能带来新客，他也没把握。徐阳的态度是，“抖音的团购只是挂着，目前也没有精力运营。”

　　后来餐馆菜品做了一些调整，抖音那边的地推再也没来，徐阳也没有主动更改抖音上的套餐。结果是，这家餐馆在美团的团购套餐数量远多于抖音。

　　这种情况也不是少数。我们对比之后发现，一家餐饮连锁店，美团的团购优惠品类多达19种，抖音则只有3种。

　　「新芒Daybreak」联系到的广西一家连锁餐厅的联合创始人更直截了当，他们拒绝参与抖音的团购活动。原因简单，“大众餐饮利润就薄，折扣等做多，就是饮鸩止渴。”

　　徐阳透露，美团的团购抽成大约是2%，抖音团购没有抽成。抽成不是关键，团购低于7折就会赔钱。这也是徐阳对抖音团购不上心的一个重要原因。

　　距离北京近2000公里的龙岩，张一鸣的老家。当地，人们都知道这位龙岩籍企业家。但这种地域情谊并不能转化为商业上的支持。

　　张轩在龙岩开了6年的奶茶店，他告诉「新芒Daybreak」，近两个月来，“每天都有抖音的人上门推广，多的时候一天能来4个人。”但他就是不愿意做抖音团购。

　　在张轩看来，团购价格压得太低，基本在5折左右。做团购只能保持不亏，就当打打广告了。而他本来就很忙，不愿意再给自己找麻烦。很多商家也就是挂着，但并不想做，“毕竟商家不是做慈善的。”

　　据他介绍，抖音目前的地推主要针对团购，外卖还没有动静，只听说在内测。随后，他补了一句，“这里依然是美团的天下。”龙岩也是王兴的老家。

　　（免责声明：本文转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本人赞同其观点和对其真实性负责。请读者仅做参考，并请自行承担全部责任。如涉及作品内容、版权和其它问题，请联系删除。）

                               
登录/注册后可看大图