京惠云商行元宇宙走向全世界

元宇宙爱好者

　　步入新的历史阶段，商业银行仍需要与竞争对手争夺客户。一定程度上讲，商业银行之间发展的差异性取决于在其客户市场上是否占据主动优势。为了争取客户市场，各家商业银行纷纷使出杀手锏，从初期送小礼品到后来送积分、送金融知识、送健康咨询等，无所不为其用。但随着人们生活水平不断提高，以及金融意识的提升，场景金融便成为当今商业银行争夺客户的最主要手段。

　　场景金融通常是指在特定的时间和空间内为客户提供有利于互动、交流的金融环境。各家商业银行推出的智慧网点、客户经理大堂服务、基于第三方机构提供的开放银行平台等都属于场景金融范围。目前，商业银行的场景金融不足，而元宇宙技术的出现恰恰弥补了这一空白。

　　2021年被称为元宇宙发展元年。由于元宇宙可以将消费者带入到沉浸式的消费状态之中，已经成为商业银行吸引客户、丰富客户体验、增强获客及留客能力的重要新切口。当前，元宇宙仍处于探索阶段，带有极大的不确定性，因此元宇宙赋能商业银行的场景金融技术、模式、思路等也处于探索阶段。而元宇宙是互联网金融的最高级技术手段，场景金融则是商业银行未来发展竞争的必答题，积极、主动研究元宇宙赋能商业银行场景金融显然十分迫切，且对于商业银行丰富竞争手段、增强客户竞争力、提升服务质量具有十分重要的现实意义。

　　二、元宇宙赋能商业银行场景金融的路径

　　（一）国内外商业银行已积极布局元宇宙

我国不少商业银行也积极参与其中。从市场公开信息看，江苏银行、浙商银行、南京银行、百信银行等在元宇宙应用方面已经走在前列，应用范围包括了数字员工（虚拟数字人）、数字藏品和构建元宇宙营业厅。江苏银行是最早提出并实施数字化转型的金融机构之一。该行2014年就开始积极探索、研发并落地多个人工智能、物联网等金融科技方面的产品解决方案，目前已经初步建成了符合全行发展战略目标的金融元宇宙基础底座和相关联的技术保障。百信银行在2021年11月首次向市场发行了“4 in love”的4周年纪念数字藏品，并且向社会推出了有二次元形象的“AI虚拟品牌官”，2021年12月，“AI虚拟品牌官”AIYA（艾雅）正式上岗；百信银行重点布局AI数字机器人、沉浸式的体验和基于区块链技术的数字资产。此外，招联金融也积极布局元宇宙，寻求技术应用突破。可以说，元宇宙在金融行业的应用已经开始并不断向深度和广度发展。