000544 发表于 2023-12-19 17:03:07

瓯江物业服务元宇宙 物业改革 让群众 “幸福满格”

  物业退出回迁小区,社居委成立“居民小区服务工作站”,走进小区全面承接物业管理;商住小区创新推进“信托制”物业管理模式,让全体业主做回“小区主人”,物业回归“忠诚管家”……  “小物业,大民生。”合肥高新区坚持党建引领物业改革,全面落实党工委一体化推进机制,打出物业改革“组合拳”,分类推动小区物业管理模式创新,聚焦解决居民最关心、最直接、最现实的物业服务问题,让群众“幸福满格”。  回迁小区获评“美好家园”小区工作站成为居民“主心骨”  近日,省建设厅公布2023年度“美好家园”小区名单,全省共评选出20个省级“美好家园”小区,合肥高新区兴园北区榜上有名。  兴园北区是怎么实现从老旧回迁小区到“美好家园”的华丽转变?  小区48个单元楼道墙面翻新,建设400米绿化步行道,广场休闲长廊维修,建设10处绿化公益小品,增加一套儿童健身娱乐设施……翻开兴园北区“居民小区服务工作站”今年9月以来的工作清单,一件件惠民实事扎实推进,小区居民的获得感、幸福感、安全感也在不断增强。  合肥高新区启动回迁小区物业改革后,物业公司退出兴园北区,银杏社区成立“居民小区服务工作站”,全面承接物业管理。社区网格员就地转变为小区楼宇管家,让居民各项服务需求能够第一时间得到响应。同时,将原有市场化公司的利润转变为提升小区服务费用,用于小区的更新和改造。  “‘民有所呼,我有所应’,不断提高小区居民满意度,增强业主的获得感和幸福感,就是我们工作的出发点和落脚点。”银杏社区党委书记李延东说。  如今,站在兴园北区大门口,只见花箱色彩缤纷,“欢迎回家”的标语温馨浪漫。走进小区,映入眼帘的是宽阔的道路,停放整齐的车辆,超大面积的休闲广场则成了小区居民健身休闲娱乐好去处。  这并不是个例。合肥高新区共有回迁小区11个,截至目前,所有回迁小区“居民小区服务工作站”已组建完成。这一举措不仅提升了回迁小区环境,降低了政府财政投入,更让居民认同感日益增强,“居民小区服务工作站”已成为小区居民的“主心骨”。  小区公共收益“亮出来”  信托制物业回归“忠诚管家”  9月16日,江南新村小区召开业主大会,超过九成业主表决同意导入信托制物业模式。  何为信托制物业?简单来说,就是将物业费、停车费、广告费等一切小区公共收益都设为属于全体业主的共有信托基金,将全体业主拧成一个利益共同体,让全体业主做回“小区主人”。而物业公司按照约定比例提取服务酬金,剩余部分全部用于小区服务,回归“忠诚管家”角色。  合肥高新区首批在12个商住小区试点推进信托制物业,并建立党建引领基层治理联席会议制度,每月通报调度小区治理及物业改革工作进展。  “江南新村小区有700多户,党员就有180多名。”江河社区第一书记鲍彪说,在筹备信托制物业改革时,小区4个支部就该问题进行深入讨论,180多名党员挨家挨户上门宣传,并拿出切实可行的解决方案,给小区居民吃下“定心丸”。  “业主有一个查询密码,可以随时查询账户里有多少钱;物业有一个支付密码,在需要支出的时候使用。”高新区相关负责人介绍,信托制物业模式彻底改变了过去物业费属于物业公司营收,公共收益“不明不白”的传统模式。  截至目前,江南新村、上铁银欣、金色年华、大望园、绿茵居等7个小区已正式导入信托制物业,其他试点小区预计年内完成导入。而启动信托制试点以来,高新区全区物业领域投诉总量已连续4个月呈下降趋势。  下一步,合肥高新区将持续发挥党建引领作用,坚定改革决心、凝聚发展合力,在物业改革中“建新功”,以物业管理模式创新“小切口”推动解决基层治理“大目标”,稳稳托起人民群众的幸福生活。瓯江物业服务元宇宙:https://ojwyfwyyz.com/
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